Política de privacidad

Última actualización: 13 de agosto de 2026

Esta política explica cómo elektrosprey.com recopila y trata los datos personales. Se ha elaborado conforme a la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales («KVKK»). Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo, también describe sus derechos en virtud del RGPD.

1. Responsable del tratamiento

Sus datos personales son tratados por Elektro Sprey, en calidad de responsable del tratamiento.

Dirección: Esenşehir Mah. Nato Yolu Cad. No:8, Ümraniye / Estambul, Turquía
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +90 530 579 84 47

2. Datos que tratamos

Datos que usted nos facilita (mediante el formulario de presupuesto o contacto, WhatsApp o por teléfono):

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Nombre de la empresa y país
Producto de su interés
Contenido de su mensaje

Datos recogidos automáticamente durante su navegación:

Dirección IP y ubicación aproximada (a nivel de país)
Navegador, dispositivo y sistema operativo
Páginas visitadas, página de entrada y fuente de procedencia
Identificadores publicitarios: gclid (Google Ads), fbclid (Meta) y parámetros utm
Su preferencia de idioma

No recogemos categorías especiales de datos (salud, religión, datos biométricos y similares). Le rogamos que no incluya ese tipo de información en los campos del formulario.

3. Finalidades y bases jurídicas

Responder a su consulta, preparar un presupuesto y ejecutar el contrato — art. 5/2-c KVKK; art. 6.1.b RGPD
Cumplir obligaciones de facturación, contabilidad y conservación legal — art. 5/2-ç KVKK; art. 6.1.c RGPD
Garantizar la seguridad del sitio, prevenir abusos y solicitudes fraudulentas, medir la calidad del servicio — art. 5/2-f KVKK; art. 6.1.f RGPD
Medir el rendimiento publicitario y realizar marketing y remarketing — su consentimiento; art. 6.1.a RGPD
Enviar comunicaciones comerciales electrónicas (solo si lo ha autorizado) — Ley turca n.º 6563 y su consentimiento

4. Cookies y tecnologías de medición

El sitio utiliza las siguientes cookies y tecnologías similares:

Cookies estrictamente necesarias — imprescindibles para la sesión y la seguridad. La cookie es_dil, que recuerda su idioma, pertenece a este grupo. Sin ellas el sitio no funciona.
Medición y analítica — Google Analytics 4 y Yandex Metrica. Registran qué páginas se visitan, la duración de las visitas y las tendencias generales de uso.
Publicidad y conversión — Google Ads y Meta Pixel. Miden si nuestros anuncios dan resultado y permiten el remarketing.

Información importante sobre las conversiones mejoradas: al enviar el formulario, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono se cifran de forma irreversible (hash) en su navegador y se transmiten a Google. Google los utiliza únicamente para asociar una conversión publicitaria; nunca se envían en texto claro. Este tratamiento se basa en su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.

Puede rechazar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Si bloquea las cookies estrictamente necesarias, algunas partes del sitio pueden dejar de funcionar.

5. Destinatarios y transferencias fuera de Turquía

Para prestar el servicio, sus datos se comparten con:

Alojamiento: Amazon Web Services — nuestros servidores están en la región de Fráncfort / Alemania. Los datos del formulario se almacenan allí.
Distribución de contenido y seguridad: Cloudflare
Medición y publicidad: Google (Ads, Analytics), Meta, Yandex
Autoridades públicas competentes — cuando la ley lo exija y en la medida permitida

Parte de estas transferencias sale de Turquía. Dado que nuestros servidores están en Alemania, los datos del formulario se tratan fuera de Turquía. Los proveedores de medición y publicidad también pueden tratar datos en el extranjero. Estas transferencias se realizan conforme al artículo 9 de la KVKK, sobre la base de su consentimiento explícito o de las demás garantías previstas en la ley, incluidas las cláusulas contractuales tipo.

6. Plazos de conservación

Solicitudes de presupuesto y contacto: 10 años desde el fin de la relación comercial (plazos del Código de Comercio y de la Ley de Procedimiento Tributario de Turquía)
Datos de medición y publicidad: normalmente entre 14 y 26 meses, según la política del proveedor correspondiente
Registros de servidor y de tráfico: 2 años en virtud de la Ley turca n.º 5651

Transcurridos estos plazos, sus datos se suprimen, destruyen o anonimizan.

7. Sus derechos

Conforme al artículo 11 de la KVKK, puede solicitarnos:

confirmar si se tratan sus datos y obtener información al respecto
conocer la finalidad del tratamiento y si los datos se usan conforme a ella
conocer los destinatarios, en Turquía o en el extranjero
rectificar datos incompletos o inexactos
suprimir o destruir sus datos, en las condiciones previstas por la ley
que se notifiquen las rectificaciones y supresiones a los destinatarios
oponerse a una decisión desfavorable adoptada exclusivamente mediante análisis automatizado
reclamar la reparación del daño causado por un tratamiento ilícito

Si le resulta aplicable el RGPD, dispone además de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como del derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control nacional.

8. Cómo contactarnos

Por correo electrónico: [email protected], indicando en el asunto «Solicitud sobre datos personales»
Por escrito: Esenşehir Mah. Nato Yolu Cad. No:8, Ümraniye / Estambul, Turquía

Respondemos a las solicitudes en un plazo máximo de 30 días.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política cuando cambien la normativa o nuestros servicios. La versión vigente se publica siempre en esta página y se actualiza la fecha indicada arriba.