Política de Privacidade

Última atualização: 13 de agosto de 2026

Esta política explica de que forma o elektrosprey.com recolhe e trata dados pessoais. Foi elaborada ao abrigo da Lei turca n.º 6698 relativa à Proteção de Dados Pessoais ("KVKK"). Se estiver localizado no Espaço Económico Europeu ou no Reino Unido, descreve igualmente os seus direitos ao abrigo do GDPR.

1. Quem somos

Os seus dados pessoais são tratados pela Elektro Sprey, na qualidade de responsável pelo tratamento.

Morada: Nişantepe Mah. Fabrika Sk. No:2/2, Çekmeköy / Istambul, Turquia
E-mail: [email protected]
Telefone: +90 530 579 84 47

2. Dados que tratamos

Dados que nos fornece (através do formulário de orçamento ou de contacto, do WhatsApp ou por telefone):

Nome e apelido
Endereço de e-mail
Número de telefone
Nome da empresa e país
Produto do seu interesse
O conteúdo da sua mensagem

Dados recolhidos automaticamente durante a utilização do site:

Endereço IP e localização aproximada (ao nível do país)
Informações sobre o navegador, o dispositivo e o sistema operativo
Páginas visualizadas, página de entrada e a origem que o encaminhou para o nosso site
Identificadores publicitários: gclid (Google Ads), fbclid (Meta) e parâmetros utm
A sua preferência de idioma

Não recolhemos categorias especiais de dados (saúde, religião, dados biométricos e semelhantes). Solicitamos que não inclua esse tipo de informação nos campos do formulário.

3. Por que motivo tratamos os dados e com que fundamento jurídico

Para responder ao seu pedido, elaborar um orçamento e executar um contrato — KVKK art. 5/2-c; GDPR art. 6.º, n.º 1, alínea b)
Para cumprir obrigações de faturação, contabilidade e conservação legal — KVKK art. 5/2-ç; GDPR art. 6.º, n.º 1, alínea c)
Para manter o site seguro, prevenir abusos e pedidos fraudulentos e avaliar a qualidade do serviço — KVKK art. 5/2-f; GDPR art. 6.º, n.º 1, alínea f)
Para medir o desempenho publicitário e realizar ações de marketing e remarketing — o seu consentimento; GDPR art. 6.º, n.º 1, alínea a)
Para enviar mensagens eletrónicas comerciais (apenas se tiver dado o seu acordo) — Lei turca n.º 6563 e o seu consentimento

4. Cookies e tecnologias de medição

Utilizamos os seguintes cookies e tecnologias semelhantes:

Cookies estritamente necessários — indispensáveis para a sessão e para a segurança. O cookie es_dil, que memoriza o seu idioma, pertence a este grupo. O site não pode funcionar sem eles.
Medição e análise — Google Analytics 4 e Yandex Metrica. Registam que páginas são visualizadas, quanto tempo duram as visitas e as tendências gerais de utilização.
Publicidade e conversão — Google Ads e Meta Pixel. Avaliam se os nossos anúncios produzem resultados e permitem o remarketing.

Nota importante sobre as Conversões Melhoradas: ao submeter o formulário, o seu endereço de e-mail e o seu número de telefone são convertidos de forma irreversível numa hash no seu navegador e enviados à Google. A Google utiliza esses dados unicamente para associar uma conversão publicitária; os valores nunca são enviados em texto simples. Este tratamento baseia-se no seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento.

Pode recusar ou eliminar os cookies através das definições do seu navegador. Se bloquear os cookies estritamente necessários, algumas partes do site poderão deixar de funcionar.

5. Destinatários e transferências internacionais

Para a prestação do serviço, os seus dados são partilhados com:

Alojamento: Amazon Web Services — os nossos servidores encontram-se na região de Frankfurt / Alemanha. Os dados do seu formulário são aí conservados.
Distribuição de conteúdos e segurança: Cloudflare
Medição e publicidade: Google (Ads, Analytics), Meta, Yandex
Autoridades públicas competentes — quando legalmente exigido e na medida do permitido

Algumas destas transferências saem da Turquia. Uma vez que os nossos servidores estão localizados na Alemanha, os dados do seu formulário são tratados fora da Turquia. Os prestadores de serviços de medição e publicidade podem igualmente tratar dados no estrangeiro. Tais transferências são efetuadas ao abrigo do artigo 9.º da KVKK, com base no seu consentimento expresso ou nas demais garantias previstas na lei, incluindo cláusulas contratuais-tipo.

6. Durante quanto tempo conservamos os seus dados

Pedidos de orçamento e de contacto: 10 anos após o termo da relação comercial (prazos de conservação do Código Comercial turco e da Lei do Procedimento Tributário)
Dados de medição e publicidade: em regra, 14 a 26 meses, de acordo com a política do prestador em causa
Registos de servidor e de tráfego: 2 anos, ao abrigo da Lei turca n.º 5651

No termo destes prazos, os seus dados são apagados, destruídos ou anonimizados.

7. Os seus direitos

Ao abrigo do artigo 11.º da KVKK, pode solicitar-nos que:

confirmemos se os seus dados são tratados e lhe prestemos informações a esse respeito
lhe indiquemos a finalidade do tratamento e se os dados são utilizados em conformidade com essa finalidade
lhe demos a conhecer os terceiros, na Turquia ou no estrangeiro, a quem os dados são transmitidos
corrijamos dados incompletos ou inexatos
apaguemos ou destruamos os seus dados, dentro das condições previstas na lei
comuniquemos as retificações e os apagamentos aos terceiros em causa
se oponha a uma decisão tomada exclusivamente com base numa análise automatizada que produza efeitos desfavoráveis para si
o indemnizemos pelos danos causados por um tratamento ilícito

Se o GDPR lhe for aplicável, dispõe adicionalmente dos direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade dos dados e oposição, podendo ainda apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo nacional.

8. Como contactar-nos

Por e-mail: [email protected], indicando "Pedido em matéria de proteção de dados" no assunto
Por escrito: Nişantepe Mah. Fabrika Sk. No:2/2, Çekmeköy / Istambul, Turquia

Respondemos aos pedidos no prazo máximo de 30 dias.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política sempre que a legislação ou os nossos serviços se alterem. A versão em vigor é sempre publicada nesta página, sendo atualizada a data indicada acima.