Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 août 2026

Cette politique explique comment elektrosprey.com collecte et traite les données personnelles. Elle est établie conformément à la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (« KVKK »). Si vous résidez dans l'Espace économique européen, elle décrit également vos droits au titre du RGPD.

1. Responsable du traitement

Vos données personnelles sont traitées par Elektro Sprey, en qualité de responsable du traitement.

Adresse : Esenşehir Mah. Nato Yolu Cad. No:8, Ümraniye / Istanbul, Turquie
E-mail : [email protected]
Téléphone : +90 530 579 84 47

2. Données traitées

Données que vous nous transmettez (formulaire de devis ou de contact, WhatsApp, téléphone) :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Nom de l'entreprise et pays
Produit qui vous intéresse
Contenu de votre message

Données collectées automatiquement lors de votre navigation :

Adresse IP et localisation approximative (au niveau du pays)
Navigateur, appareil et système d'exploitation
Pages consultées, page d'entrée et source de provenance
Identifiants publicitaires : gclid (Google Ads), fbclid (Meta) et paramètres utm
Votre préférence de langue

Nous ne collectons pas de catégories particulières de données (santé, religion, données biométriques, etc.). Merci de ne pas indiquer de telles informations dans les champs du formulaire.

3. Finalités et bases légales

Répondre à votre demande, établir un devis et exécuter le contrat — art. 5/2-c KVKK ; art. 6.1.b RGPD
Respecter nos obligations de facturation, de comptabilité et de conservation légale — art. 5/2-ç KVKK ; art. 6.1.c RGPD
Assurer la sécurité du site, prévenir les abus et les demandes frauduleuses, mesurer la qualité du service — art. 5/2-f KVKK ; art. 6.1.f RGPD
Mesurer la performance publicitaire, réaliser du marketing et du remarketing — votre consentement ; art. 6.1.a RGPD
Envoyer des messages électroniques commerciaux (uniquement si vous y avez consenti) — loi turque n° 6563 et votre consentement

4. Cookies et technologies de mesure

Le site utilise les cookies et technologies suivants :

Cookies strictement nécessaires — indispensables à la session et à la sécurité. Le cookie es_dil, qui mémorise votre langue, en fait partie. Sans eux, le site ne fonctionne pas.
Mesure et analyse — Google Analytics 4 et Yandex Metrica. Ils enregistrent les pages consultées, la durée des visites et les tendances générales d'utilisation.
Publicité et conversion — Google Ads et Meta Pixel. Ils mesurent l'efficacité de nos annonces et permettent le remarketing.

Information importante sur les conversions améliorées : lorsque vous envoyez le formulaire, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone sont hachés de manière irréversible dans votre navigateur puis transmis à Google. Google les utilise uniquement pour rattacher une conversion publicitaire ; ils ne sont jamais transmis en clair. Ce traitement repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies via les réglages de votre navigateur. Si vous bloquez les cookies strictement nécessaires, certaines parties du site peuvent cesser de fonctionner.

5. Destinataires et transferts hors de Turquie

Pour fournir le service, vos données sont partagées avec :

Hébergement : Amazon Web Services — nos serveurs se trouvent dans la région Francfort / Allemagne. Les données du formulaire y sont stockées.
Diffusion de contenu et sécurité : Cloudflare
Mesure et publicité : Google (Ads, Analytics), Meta, Yandex
Autorités publiques compétentes — lorsque la loi l'exige et dans la limite autorisée

Une partie de ces transferts a lieu hors de Turquie. Nos serveurs étant situés en Allemagne, les données du formulaire sont traitées en dehors de la Turquie. Les prestataires de mesure et de publicité peuvent également traiter des données à l'étranger. Ces transferts sont effectués conformément à l'article 9 de la KVKK, sur la base de votre consentement explicite ou des autres garanties prévues par la loi, y compris les clauses contractuelles types.

6. Durées de conservation

Demandes de devis et de contact : 10 ans après la fin de la relation commerciale (durées prévues par le code de commerce et le code de procédure fiscale turcs)
Données de mesure et de publicité : généralement 14 à 26 mois, selon la politique du prestataire concerné
Journaux de serveur et de trafic : 2 ans en vertu de la loi turque n° 5651

À l'issue de ces durées, vos données sont effacées, détruites ou anonymisées.

7. Vos droits

En vertu de l'article 11 de la KVKK, vous pouvez nous demander :

de confirmer si vos données sont traitées et d'obtenir des informations à ce sujet
de connaître la finalité du traitement et si les données sont utilisées conformément à celle-ci
de connaître les destinataires, en Turquie ou à l'étranger
de rectifier des données incomplètes ou inexactes
d'effacer ou de détruire vos données, dans les conditions prévues par la loi
de notifier les rectifications et effacements aux destinataires concernés
de vous opposer à une décision produite uniquement par une analyse automatisée et qui vous serait défavorable
de réparer le préjudice causé par un traitement illicite

Si le RGPD vous est applicable, vous disposez en outre des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle nationale.

8. Nous contacter

Par e-mail : [email protected], avec en objet « Demande relative aux données personnelles »
Par courrier : Esenşehir Mah. Nato Yolu Cad. No:8, Ümraniye / Istanbul, Turquie

Nous répondons aux demandes dans un délai maximal de 30 jours.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour en cas d'évolution de la réglementation ou de nos services. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page et la date ci-dessus est actualisée.