Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 13. kolovoza 2026.

Ova politika objašnjava kako elektrosprey.com prikuplja i obrađuje osobne podatke. Izrađena je u skladu s turskim Zakonom br. 6698 o zaštiti osobnih podataka ("KVKK"). Ako se nalazite u Europskom gospodarskom prostoru ili Ujedinjenoj Kraljevini, ona opisuje i vaša prava na temelju GDPR-a.

1. Tko smo mi

Vaše osobne podatke obrađuje Elektro Sprey, koji djeluje kao voditelj obrade.

Adresa: Nişantepe Mah. Fabrika Sk. No:2/2, Çekmeköy / Istanbul, Turska
E-mail: [email protected]
Telefon: +90 530 579 84 47

2. Podaci koje obrađujemo

Podaci koje nam vi dajete (putem obrasca za ponudu ili kontakt, putem WhatsAppa ili telefonom):

Ime i prezime
Adresa e-pošte
Broj telefona
Naziv tvrtke i država
Proizvod koji vas zanima
Sadržaj vaše poruke

Podaci koji se automatski prikupljaju dok koristite web-mjesto:

IP adresa i približna lokacija (na razini države)
Podaci o pregledniku, uređaju i operativnom sustavu
Pregledane stranice, ulazna stranica i izvor koji vas je doveo ovamo
Oglasni identifikatori: gclid (Google Ads), fbclid (Meta) i utm parametri
Vaša jezična postavka

Ne prikupljamo posebne kategorije podataka (zdravlje, vjera, biometrijski podaci i slično). Molimo vas da takve informacije ne unosite u polja obrasca.

3. Zašto ih obrađujemo i na kojoj pravnoj osnovi

Za odgovor na vaš upit, izradu ponude i izvršenje ugovora — KVKK čl. 5/2-c; GDPR čl. 6. st. 1. t. (b)
Za ispunjavanje obveza izdavanja računa, računovodstvenih obveza i zakonskih obveza čuvanja — KVKK čl. 5/2-ç; GDPR čl. 6. st. 1. t. (c)
Za održavanje sigurnosti web-mjesta, sprječavanje zlouporabe i lažnih upita te mjerenje kvalitete usluge — KVKK čl. 5/2-f; GDPR čl. 6. st. 1. t. (f)
Za mjerenje učinkovitosti oglašavanja te provođenje marketinga i remarketinga — vaša privola; GDPR čl. 6. st. 1. t. (a)
Za slanje komercijalnih elektroničkih poruka (samo ako ste na to pristali) — turski Zakon br. 6563 i vaša privola

4. Kolačići i tehnologije mjerenja

Koristimo sljedeće kolačiće i slične tehnologije:

Nužni kolačići — potrebni su za sesiju i za sigurnost. Kolačić es_dil, koji pamti vaš jezik, pripada ovoj skupini. Web-mjesto bez njih ne može raditi.
Mjerenje i analitika — Google Analytics 4 i Yandex Metrica. Bilježe koje se stranice pregledavaju, koliko traju posjeti i opće trendove korištenja.
Oglašavanje i konverzije — Google Ads i Meta Pixel. Mjere donose li naši oglasi rezultate i omogućuju remarketing.

Važna napomena o poboljšanim konverzijama (Enhanced Conversions): kada pošaljete obrazac, vaša adresa e-pošte i broj telefona nepovratno se kriptografski sažimaju (hashiraju) u vašem pregledniku i šalju Googleu. Google ih koristi isključivo za povezivanje oglasne konverzije; vrijednosti se nikada ne šalju u čitljivom obliku. Ta se obrada temelji na vašoj privoli, koju možete povući u bilo kojem trenutku.

Kolačiće možete odbiti ili izbrisati putem postavki svojeg preglednika. Ako blokirate nužne kolačiće, dijelovi web-mjesta mogli bi prestati raditi.

5. Primatelji i međunarodni prijenosi

Radi pružanja usluge vaši se podaci dijele s:

Hosting: Amazon Web Services — naši se poslužitelji nalaze u regiji Frankfurt / Njemačka. Podaci iz vašeg obrasca pohranjeni su ondje.
Isporuka sadržaja i sigurnost: Cloudflare
Mjerenje i oglašavanje: Google (Ads, Analytics), Meta, Yandex
Nadležna tijela javne vlasti — kada je to zakonom propisano i u dopuštenom opsegu

Neki od tih prijenosa odvijaju se izvan Turske. Budući da se naši poslužitelji nalaze u Njemačkoj, podaci iz vašeg obrasca obrađuju se izvan Turske. I pružatelji usluga mjerenja i oglašavanja mogu obrađivati podatke u inozemstvu. Takvi se prijenosi provode na temelju članka 9. KVKK-a, oslanjajući se na vašu izričitu privolu ili na druge zaštitne mjere koje zakon predviđa, uključujući standardne ugovorne klauzule.

6. Koliko dugo čuvamo vaše podatke

Upiti za ponudu i kontakt: 10 godina nakon prestanka poslovnog odnosa (rokovi čuvanja prema turskom Trgovačkom zakonu i Zakonu o poreznom postupku)
Podaci o mjerenju i oglašavanju: u pravilu 14 – 26 mjeseci, u skladu s politikom pojedinog pružatelja
Zapisi poslužitelja i prometa: 2 godine prema turskom Zakonu br. 5651

Po isteku tih rokova vaši se podaci brišu, uništavaju ili anonimiziraju.

7. Vaša prava

Na temelju članka 11. KVKK-a od nas možete zatražiti:

potvrdu obrađuju li se vaši podaci te informacije o njima
saznanje o svrsi obrade i o tome koriste li se podaci u skladu s njom
saznanje o trećim stranama u Turskoj ili inozemstvu kojima se podaci prenose
ispravak nepotpunih ili netočnih podataka
brisanje ili uništenje vaših podataka, pod uvjetima koje propisuje zakon
obavještavanje trećih strana o izvršenim ispravcima i brisanjima
prigovor na odluku donesenu isključivo automatiziranom analizom koja djeluje na vašu štetu
naknadu štete prouzročene nezakonitom obradom

Ako se na vas primjenjuje GDPR, dodatno imate prava na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor te možete podnijeti pritužbu svojem nacionalnom nadzornom tijelu.

8. Kako nas kontaktirati

E-poštom: [email protected], uz predmet "Zahtjev za zaštitu podataka"
Pisanim putem: Nişantepe Mah. Fabrika Sk. No:2/2, Çekmeköy / Istanbul, Turska

Na zahtjeve odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana.

9. Izmjene

Ovu politiku možemo ažurirati kada se promijene propisi ili naše usluge. Važeća verzija uvijek se objavljuje na ovoj stranici, a gornji se datum ažurira.