Политика приватности

Последње ажурирање: 13. август 2026.

Ова политика објашњава како elektrosprey.com прикупља и обрађује податке о личности. Припремљена је у складу са турским Законом бр. 6698 о заштити података о личности („KVKK“). Ако се налазите у Европском економском простору или Уједињеном Краљевству, она такође описује ваша права према GDPR-у.

1. Ко смо ми

Ваше податке о личности обрађује Elektro Sprey, у својству руковаоца.

Адреса: Nişantepe Mah. Fabrika Sk. No:2/2, Çekmeköy / Istanbul, Турска
Е-пошта: [email protected]
Телефон: +90 530 579 84 47

2. Подаци које обрађујемо

Подаци које нам достављате (путем обрасца за понуду или контакт, преко WhatsApp-а или телефоном):

Име и презиме
Адреса е-поште
Број телефона
Назив компаније и држава
Производ за који сте заинтересовани
Садржај ваше поруке

Подаци који се аутоматски прикупљају док користите сајт:

IP адреса и приближна локација (на нивоу државе)
Подаци о прегледачу, уређају и оперативном систему
Прегледане странице, улазна страница и извор који вас је довео овде
Оглашивачки идентификатори: gclid (Google Ads), fbclid (Meta) и utm параметри
Ваша језичка поставка

Не прикупљамо посебне врсте података о личности (здравље, вероисповест, биометрија и слично). Молимо вас да такве информације не уносите у поља обрасца.

3. Зашто их обрађујемо и на ком правном основу

Да бисмо одговорили на ваш упит, припремили понуду и извршили уговор — KVKK чл. 5/2-c; GDPR чл. 6(1)(b)
Да бисмо испунили обавезе фактурисања, рачуноводства и законског чувања — KVKK чл. 5/2-ç; GDPR чл. 6(1)(c)
Да бисмо одржали безбедност сајта, спречили злоупотребе и лажне упите и мерили квалитет услуге — KVKK чл. 5/2-f; GDPR чл. 6(1)(f)
Да бисмо мерили учинак оглашавања и спроводили маркетинг и ремаркетинг — ваша сагласност; GDPR чл. 6(1)(a)
Да бисмо слали комерцијалне електронске поруке (само ако сте на то пристали) — турски Закон бр. 6563 и ваша сагласност

4. Колачићи и технологије мерења

Користимо следеће колачиће и сличне технологије:

Строго неопходни колачићи — потребни за сесију и за безбедност. Колачић es_dil, који памти ваш језик, припада овој групи. Сајт без њих не може да ради.
Мерење и аналитика — Google Analytics 4 и Yandex Metrica. Бележе које се странице прегледају, колико трају посете и опште трендове коришћења.
Оглашавање и конверзије — Google Ads и Meta Pixel. Мере да ли наши огласи дају резултате и омогућавају ремаркетинг.

Важна напомена о побољшаним конверзијама (Enhanced Conversions): када пошаљете образац, ваша адреса е-поште и број телефона се неповратно хеширају у вашем прегледачу и шаљу компанији Google. Google их користи искључиво за упаривање оглашивачке конверзије; вредности се никада не шаљу у отвореном тексту. Ова обрада се заснива на вашој сагласности, коју можете повући у сваком тренутку.

Колачиће можете одбити или обрисати у подешавањима свог прегледача. Ако блокирате строго неопходне колачиће, делови сајта могу престати да раде.

5. Примаоци и међународни пренос података

Ради пружања услуге, ваши подаци се деле са:

Хостинг: Amazon Web Services — наши сервери се налазе у региону Франкфурт / Немачка. Ваши подаци из обрасца се тамо чувају.
Испорука садржаја и безбедност: Cloudflare
Мерење и оглашавање: Google (Ads, Analytics), Meta, Yandex
Надлежни државни органи — када је то законски обавезно и у дозвољеном обиму

Неки од ових преноса излазе изван Турске. Пошто се наши сервери налазе у Немачкој, ваши подаци из обрасца се обрађују изван Турске. Пружаоци услуга мерења и оглашавања такође могу обрађивати податке у иностранству. Такви преноси се врше у складу са чланом 9. KVKK, на основу ваше изричите сагласности или других заштитних мера предвиђених законом, укључујући стандардне уговорне клаузуле.

6. Колико дуго чувамо ваше податке

Упити за понуду и контакт: 10 година након престанка пословног односа (рокови чувања из турског Трговинског закона и Закона о пореском поступку)
Подаци о мерењу и оглашавању: обично 14–26 месеци, у складу са политиком одговарајућег пружаоца услуга
Записи сервера и саобраћаја: 2 године у складу са турским Законом бр. 5651

По истеку ових рокова ваши подаци се бришу, уништавају или анонимизују.

7. Ваша права

У складу са чланом 11. KVKK имате право да:

добијете потврду о томе да ли се ваши подаци обрађују и информације о томе
сазнате сврху обраде и да ли се подаци у складу с њом користе
сазнате која трећа лица, у Турској или иностранству, примају ваше податке
тражите исправку непотпуних или нетачних података
тражите брисање или уништавање ваших података, под условима предвиђеним законом
тражите да се о исправкама и брисањима обавесте трећа лица којих се то тиче
приговорите одлуци донетој искључиво аутоматизованом анализом која вас ставља у неповољан положај
захтевате накнаду штете настале незаконитом обрадом

Ако се на вас примењује GDPR, додатно имате право на приступ, исправку, брисање, ограничење обраде, преносивост података и приговор, и можете поднети притужбу свом националном надзорном органу.

8. Како да нас контактирате

Е-поштом: [email protected], са назнаком „Захтев за заштиту података“ у наслову
Писаним путем: Nişantepe Mah. Fabrika Sk. No:2/2, Çekmeköy / Istanbul, Турска

На захтеве одговарамо најкасније у року од 30 дана.

9. Измене

Ову политику можемо ажурирати када се промене прописи или наше услуге. Актуелна верзија је увек објављена на овој страници, а горе наведени датум се ажурира.