Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 13 august 2026

Această politică explică modul în care elektrosprey.com colectează și prelucrează date cu caracter personal. Ea este întocmită în temeiul Legii turce nr. 6698 privind protecția datelor cu caracter personal ("KVKK"). Dacă vă aflați în Spațiul Economic European sau în Regatul Unit, politica descrie și drepturile dumneavoastră în temeiul GDPR.

1. Cine suntem

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate de Elektro Sprey, care acționează în calitate de operator de date.

Adresă: Nişantepe Mah. Fabrika Sk. No:2/2, Çekmeköy / Istanbul, Turcia
E-mail: [email protected]
Telefon: +90 530 579 84 47

2. Datele pe care le prelucrăm

Date pe care ni le furnizați (prin formularul de ofertă sau de contact, prin WhatsApp ori telefonic):

Nume și prenume
Adresă de e-mail
Număr de telefon
Denumirea societății și țara
Produsul care vă interesează
Conținutul mesajului dumneavoastră

Date colectate automat pe măsură ce utilizați site-ul:

Adresa IP și localizarea aproximativă (la nivel de țară)
Informații despre browser, dispozitiv și sistem de operare
Paginile vizualizate, pagina de destinație și sursa care v-a adus aici
Identificatori publicitari: gclid (Google Ads), fbclid (Meta) și parametrii utm
Preferința dumneavoastră de limbă

Nu colectăm categorii speciale de date (sănătate, religie, date biometrice și altele similare). Vă rugăm să nu includeți astfel de informații în câmpurile formularului.

3. De ce le prelucrăm și în ce temei juridic

Pentru a răspunde solicitării dumneavoastră, a întocmi o ofertă și a executa un contract — KVKK art. 5/2-c; GDPR art. 6 alin. (1) lit. (b)
Pentru a îndeplini obligațiile de facturare, contabilitate și păstrare prevăzute de lege — KVKK art. 5/2-ç; GDPR art. 6 alin. (1) lit. (c)
Pentru a menține securitatea site-ului, a preveni abuzurile și solicitările frauduloase și a măsura calitatea serviciilor — KVKK art. 5/2-f; GDPR art. 6 alin. (1) lit. (f)
Pentru a măsura performanța publicitară și a desfășura activități de marketing și remarketing — consimțământul dumneavoastră; GDPR art. 6 alin. (1) lit. (a)
Pentru a trimite mesaje electronice comerciale (numai dacă v-ați exprimat acordul) — Legea turcă nr. 6563 și consimțământul dumneavoastră

4. Cookie-uri și tehnologii de măsurare

Utilizăm următoarele cookie-uri și tehnologii similare:

Cookie-uri strict necesare — necesare pentru sesiune și pentru securitate. Cookie-ul es_dil, care reține limba aleasă de dumneavoastră, face parte din această categorie. Site-ul nu poate funcționa fără ele.
Măsurare și analiză — Google Analytics 4 și Yandex Metrica. Acestea înregistrează ce pagini sunt vizualizate, cât durează vizitele și tendințele generale de utilizare.
Publicitate și conversie — Google Ads și Meta Pixel. Acestea măsoară dacă reclamele noastre produc rezultate și permit remarketingul.

Notă importantă privind Conversiile îmbunătățite (Enhanced Conversions): atunci când trimiteți formularul, adresa dumneavoastră de e-mail și numărul de telefon sunt transformate ireversibil în valori hash în browserul dumneavoastră și trimise către Google. Google le folosește exclusiv pentru a asocia o conversie publicitară; valorile nu sunt niciodată transmise în clar. Această prelucrare se întemeiază pe consimțământul dumneavoastră, pe care îl puteți retrage în orice moment.

Puteți refuza sau șterge cookie-urile din setările browserului dumneavoastră. Dacă blocați cookie-urile strict necesare, este posibil ca anumite părți ale site-ului să nu mai funcționeze.

5. Destinatari și transferuri internaționale

Pentru prestarea serviciului, datele dumneavoastră sunt comunicate către:

Găzduire: Amazon Web Services — serverele noastre se află în regiunea Frankfurt / Germania. Datele din formular sunt stocate acolo.
Livrare de conținut și securitate: Cloudflare
Măsurare și publicitate: Google (Ads, Analytics), Meta, Yandex
Autorități publice competente — atunci când legea o impune și în limitele permise

Unele dintre aceste transferuri au loc în afara Turciei. Deoarece serverele noastre sunt situate în Germania, datele din formular sunt prelucrate în afara Turciei. De asemenea, furnizorii de măsurare și publicitate pot prelucra date în străinătate. Astfel de transferuri se realizează în temeiul articolului 9 din KVKK, pe baza consimțământului dumneavoastră explicit sau a celorlalte garanții prevăzute de lege, inclusiv clauzele contractuale standard.

6. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră

Solicitări de ofertă și de contact: 10 ani de la încetarea relației comerciale (termenele de păstrare prevăzute de Codul comercial turc și de Codul de procedură fiscală)
Date de măsurare și publicitate: de regulă 14–26 de luni, potrivit politicii furnizorului în cauză
Jurnale de server și de trafic: 2 ani, în temeiul Legii turce nr. 5651

La expirarea acestor termene, datele dumneavoastră sunt șterse, distruse sau anonimizate.

7. Drepturile dumneavoastră

În temeiul articolului 11 din KVKK ne puteți solicita:

să confirmăm dacă datele dumneavoastră sunt prelucrate și să obțineți informații despre acestea
să aflați scopul prelucrării și dacă datele sunt utilizate în conformitate cu acesta
să cunoașteți terții, din Turcia sau din străinătate, cărora le sunt transferate datele
să fie rectificate datele incomplete sau inexacte
să fie șterse sau distruse datele dumneavoastră, în condițiile prevăzute de lege
ca rectificările și ștergerile să fie notificate terților vizați
să vă opuneți unei decizii bazate exclusiv pe o analiză automatizată care produce efecte defavorabile asupra dumneavoastră
să solicitați despăgubiri pentru prejudiciul cauzat de o prelucrare ilegală

Dacă GDPR vă este aplicabil, aveți în plus drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate a datelor și opoziție și puteți depune o plângere la autoritatea națională de supraveghere.

8. Cum ne puteți contacta

Prin e-mail: [email protected], cu mențiunea "Cerere privind protecția datelor" la subiect
În scris: Nişantepe Mah. Fabrika Sk. No:2/2, Çekmeköy / Istanbul, Turcia

Răspundem solicitărilor în cel mult 30 de zile.

9. Modificări

Putem actualiza această politică atunci când se modifică legislația sau serviciile noastre. Versiunea în vigoare este publicată întotdeauna pe această pagină, iar data de mai sus este actualizată.